Visa Inc.

Con un Trust Score di 82/100, Visa Inc. si colloca in fascia TRUSTED: un livello di affidabilità elevato per clienti, partner e investitori, ma non privo di ombre competitive e reputazionali. Il marchio resta tra i più fidati nei pagamenti digitali secondo Morning Consult 2023, che lo indica come il brand più affidato nel banking e payments per il terzo anno consecutivo.

Il Trust Score di 82/100 in fascia TRUSTED riflette una Solidità elevata ma non impeccabile: Visa beneficia di rating di credito di lungo termine di fascia alta investment grade (ad esempio ‘AA-’ sul debito senior non garantito, secondo S&P Global Ratings), che indicano bassa probabilità di insolvenza e forte generazione di cassa, mentre sul fronte Reputazione pesa la presenza di recensioni clienti molto polarizzate con punteggi medi bassi su piattaforme come Trustpilot e giudizi critici sull’esperienza di assistenza, elementi che frenano l’accesso alla fascia di eccellenza nonostante il ruolo di leader di fiducia nei pagamenti digitali riportato da Morning Consult.

Visa gode di un capitale di fiducia istituzionale elevato, ma l’esperienza quotidiana dei clienti resta il suo tallone d’Achille.