Domande frequenti
prima di decidere.

No, mai. Il pagamento Premium NON influisce in alcun modo sul calcolo degli indici. La methodology è pubblica e verificabile (CC-BY 4.0). Premium ti dà priorità di pubblicazione, badge di trasparenza e strumenti privati — non punteggi gonfiati.

Sì. Le subscription Monitor e Pro sono mensili (o annuali), cancellabili in qualsiasi momento dal Customer Portal Stripe. La subscription resta attiva fino alla fine del ciclo già pagato.

Monitor: 1 azienda, 1 utente, statistiche traffico, badge Premium, Right to Reply 5gg. Pro aggiunge: 1 campagna Boost Starter inclusa ogni trimestre (valore €295 · 4/anno), 3 aziende monitorate (multi-brand), 3 utenti, API access, email alert, report trimestrale, confronto multi-azienda. Pro è pensato per chi non vuole solo esserci, ma emergere.

Sì. Se la tua azienda è già su TrustInsider la rivendichi gratis con verifica email aziendale: badge "Claimed", visite mensili totali e Right to Reply con SLA 15 giorni. Il claim gratuito non è un piano: per attivare il monitoraggio di un'azienda non ancora presente servono Monitor o Pro (le società quotate sono monitorate gratuitamente).

No, nessun trial: tutti i piani sono coperti da garanzia "Soddisfatti o rimborsati 30 giorni". Se nei primi 30 giorni non sei convinto, rimborso integrale. Puoi comunque cancellare in qualsiasi momento.

Sì. Stripe Checkout raccoglie P.IVA aziendale e indirizzo di fatturazione. Le fatture sono emesse con regime IVA appropriato (reverse charge intracomunitario, IVA italiana, ecc.). Scaricabili dal Customer Portal Stripe nel tab Account & Billing della dashboard.

Solo chi possiede un’email del dominio aziendale ufficiale (es. nome@azienda.com). Email da provider gratuiti (gmail, outlook) richiedono review manuale. Multiple richieste concorrenti vengono risolte con principio del primo verificato vince.

24 ore. Se scade, basta inviare una nuova richiesta dal form /azienda/[slug]/rivendica.

Rivendicata (claim gratuito) = badge "Claimed", controllo Right to Reply, visite mensili, pubblicazione in 4 settimane. Con un piano = badge "Premium Verified", priorità pubblicazione 1 settimana (Monitor) o 2 giorni (Pro), statistiche traffico complete, Right to Reply prioritario 5gg, Boost Visibility disponibile.

Methodology pubblica disponibile su /methodology. Ogni indice ha formula esplicita, fonti documentate, range, frequenza di aggiornamento e confidence label. Stesso standard di MSCI, S&P, Refinitiv per la trasparenza calcolatoria.

Sì, ma con changelog pubblico versionato. Ogni cambiamento di formula viene tracciato in /methodology con data, motivazione e impatto retroattivo dichiarato. Niente modifiche silenziose.

Sì. Il team commerciale (subscription, Boost Visibility, sales) non ha alcun controllo sul team editoriale che computa gli indici. Vedi /methodology/firewall per dettagli operativi e audit log.

Add-on a pagamento che attiva campagne pubblicitarie multi-network (Google, LinkedIn, Instagram, X, Facebook) per amplificare la visibilità della tua scheda. Compri credito pubblicitario all-inclusive: TrustInsider gestisce strategy, creatività, mix canali e ottimizzazione.

Tre pack: Boost Starter €295 (30gg), Boost Plus €695 (75gg, consigliato), Boost Pro €1495 (180gg). Custom budget €500–€25.000 con durata stimata.

Non garantiamo numeri specifici. Le campagne sono ottimizzate per traffico qualificato, che genera sia visite immediate sia maggiore rilevanza nel tempo sui motori di ricerca. I risultati dipendono da settore, area geografica e condizioni di acquisto.

Sì. Boost Visibility è disponibile solo per account con piano Monitor, Pro o Enterprise attivo. Con Pro hai già 1 campagna Boost Starter inclusa ogni trimestre.

No, solo nei piani Pro ed Enterprise. Monitor non include API access — disponibile via upgrade quando serve.

Sprint successivo: Slack (alert), Zapier (no-code automation), Salesforce (CRM sync), HubSpot (marketing). Webhook generici sempre disponibili.