Diritto di replica
TrustInsider pubblica analisi basate su fonti pubbliche. Se un evento o un parametro riguarda l'azienda, la risposta pubblica è un diritto: la replica viene mostrata accanto al dato, in modo trasparente.
Cos'è
Il diritto di replica permette all'azienda di pubblicare una risposta ufficiale accanto a un evento, a una controversia o a un parametro della scheda. Non cancella né modifica il giudizio (che resta costruito dal modello a partire dalle fonti), ma aggiunge la posizione dell'azienda, visibile a chiunque consulti la scheda.
La replica è uno strumento diverso dalla correzione dei dati: la correzione serve quando un dato è oggettivamente errato (e, se verificato, innesca la rigenerazione della scheda); la replica serve quando un dato è corretto ma manca il contesto o la posizione ufficiale dell'azienda.
Come funziona
- Rivendicazione della scheda (gratuita). La scheda si trova dalla ricerca; la rivendicazione verifica che il referente sia autorizzato a parlare per l'azienda.
- Apertura della replica dall'area riservata, selezionando l'evento o il parametro a cui rispondere.
- Testo della risposta: fattuale, con eventuali collegamenti a fonti ufficiali. TrustInsider verifica il rispetto delle linee guida (niente diffamazione, niente spam, niente dati personali di terzi) prima della pubblicazione.
- Pubblicazione della replica accanto al dato sulla scheda pubblica.
Tempi di pubblicazione (SLA) per piano
Il tempo massimo di pubblicazione della replica dipende dal piano attivo. La replica è disponibile anche con la sola rivendicazione gratuita:
| Piano | Tempo massimo di pubblicazione della replica |
|---|---|
| Scheda rivendicata (gratis) | 15 giorni |
| Monitor | 5 giorni |
| Pro | 5 giorni |
| Enterprise | personalizzato |
Il confronto dei piani e l'attivazione del monitoraggio sono nella pagina Per le aziende.
Linee guida e firewall editoriale
TrustInsider pubblica le repliche che rispettano le linee guida (contenuto pertinente, non diffamatorio, senza dati personali di terzi). Il diritto di replica e i piani a pagamento non influenzano in alcun modo il giudizio, che resta costruito dal modello a partire dalle fonti pubbliche: i dettagli sono nel firewall editoriale.
Come si attiva
La rivendicazione gratuita della scheda parte dalla ricerca; in alternativa, corrections@trustinsider.ai riceve le richieste con azienda, evento o parametro e testo della risposta da pubblicare.