Termini e Condizioni

1. Identità del Titolare

Il sito trustinsider.ai è erogato da NEURALWORD S.r.l., P.IVA IT03570180244, sede legale Milano (Italia). Contatti: hello@trustinsider.ai.

2. Oggetto del servizio

TrustInsider mette a disposizione, anche in forma gratuita, contenuti analitici relativi ad aziende, prodotti, settori e paesi: Trust Score a bande, parametri verificabili, report editoriali, studi statistici, API pubbliche.

3. Natura informativa, non finanziaria

I contenuti hanno finalità informativa ed editoriale. Non costituiscono in alcun modo consulenza finanziaria, raccomandazione di investimento, sollecitazione all'acquisto o vendita di strumenti finanziari. L'utente è responsabile di ogni decisione presa sulla base dei contenuti.

Il Trust Score e le bande di fiducia sono opinioni metodologiche basate su fonti pubbliche e sulla metodologia dichiarata, non certificazioni né rating ufficiali.

4. Piani Premium per le aziende

Oltre ai contenuti gratuiti, NEURALWORD S.r.l. offre alle aziende piani a pagamento (sezione Per le aziende):

• Monitor — €95/mese o €995/anno: monitoraggio attivo, scheda sempre aggiornata, badge Premium Verified, dashboard riservata.
• Pro — €295/mese o €2995/anno: tutto del Monitor, più API, email alert, report, confronto multi-azienda e una campagna Boost Starter inclusa a trimestre.
• Enterprise — su richiesta: gruppi, multi-brand, SSO, white-label, account manager dedicato.

Le caratteristiche di ciascun piano, eventuali add-on (es. Boost Visibility) e i limiti (numero di aziende, utenti, richieste API) sono descritti in dettaglio nella pagina Per le aziende e ne costituiscono parte integrante. La rivendicazione della scheda resta gratuita e non richiede alcun piano a pagamento.

5. Fatturazione, rinnovo e recesso

I pagamenti dei piani Premium sono gestiti tramite il fornitore terzo Stripe. Gli abbonamenti sono a rinnovo automatico (mensile o annuale) per il periodo scelto, salvo disdetta. Il rinnovo si disattiva in qualsiasi momento dall'area riservata: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e il rinnovo successivo non viene addebitato. Salvo quanto previsto dal punto 6, i periodi già pagati non sono rimborsabili pro-rata.

6. Garanzia "Soddisfatti o rimborsati 30 giorni" e diritto di recesso

Ogni piano Premium è coperto dalla garanzia "Soddisfatti o rimborsati": entro 30 giorni dal primo acquisto il rimborso integrale si richiede scrivendo a hello@trustinsider.ai.

Chi acquista come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale) dispone inoltre del diritto di recesso entro 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 ss.), senza necessità di motivazione. Per la fornitura di contenuti e servizi digitali, la richiesta di attivazione immediata comporta il consenso all'avvio della fornitura durante il periodo di recesso; in tal caso può essere addebitato l'importo proporzionale al servizio già fruito.

7. Firewall editoriale — i pagamenti non influenzano il giudizio

Nessun piano a pagamento, add-on, Boost Visibility o TrustBadge influenza in alcun modo i Trust Score o i parametri. I giudizi sono costruiti esclusivamente dal modello a partire da fonti pubbliche, indipendentemente dalla relazione commerciale con l'azienda. Redazione e business sono separati in modo netto: firewall editoriale. Le aziende possono rivendicare la scheda, correggere dati errati ed esercitare il diritto di replica, ma non possono acquistare un giudizio migliore.

8. Proprietà intellettuale

Marchi, layout, codice, design system, parametri e logiche di giudizio sono di proprietà di NEURALWORD S.r.l.

I dati aggregati pubblicati su pagine paese, settori, indici sono distribuiti con licenza Creative Commons Attribution 4.0 (CC-BY) salvo diversa indicazione. Citazione obbligatoria della fonte (link atrustinsider.ai).

9. Uso accettabile

L'utente si impegna a:

• non utilizzare scraping massivo o automatizzato in violazione di robots.txt;
• non aggirare rate limit o sistemi anti-abuso delle API;
• non riprodurre marchi o materiali protetti senza autorizzazione;
• citare correttamente la fonte quando ridistribuisce dati CC-BY.

10. Limitazione di responsabilità

NEURALWORD S.r.l. non garantisce assenza di errori, completezza esaustiva o aggiornamento in tempo reale dei dati. Nei limiti di legge, declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del sito.

11. Segnalazione errori

Aziende, persone interessate o utenti possono segnalare imprecisioni fattuali a corrections@trustinsider.ai. Ogni rettifica viene valutata e tracciata in modo trasparente.

12. Modifiche ai Termini

NEURALWORD S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina al momento della consultazione.

13. Foro competente e legge applicabile

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diritti inderogabili del consumatore.