CaixaBank, S.A — Trust Score 86, banda TRUSTED, confidence HIGH.
20 indici
Complessivo
Pilastri · 25% ciascuno
Trasparenza
Solidità
Affidabilità
Reputazione
↑↓ naviga↵ apriLive · aggiornato 10 luglio 2026, 15:06
SpagnaServizi bancari e assicurativiCABK
1°su 8
Servizi bancari e assicurativi
La più affidabile del settore per Trust Score, su 8 aziende monitorate.
🇪🇸
1°su 4
Spagna
La più affidabile del paese per Trust Score, su 4 aziende monitorate.
2°su 78
Mondo
2ª per Trust Score su 78 aziende monitorate nel mondo.
Il grafico di posizionamento per settore, paese e globale mostra il rango e il percentile di fiducia di CaixaBank all’interno del sistema bancario internazionale, dal mercato spagnolo all’eurozona fino al perimetro mondiale rank di fiducia
PROFILO AZIENDA
CaixaBank presidia il risparmio spagnolo come banca di sistema, al crocevia tra famiglie, imprese e istituzioni nel mercato domestico {{CaixaBank, S.A.}} {{Spagna}} {{servizi bancari e assicurativi}}
Capire il suo Trust Score significa leggere il ruolo di cerniera che l’istituto svolge nel credito retail e corporate e nella gestione del risparmio gestito {{mercato retail spagnolo}} {{credito corporate}} {{risparmio gestito}}
INDICE FIDUCIA
Con un Trust Score di {{Trust Score 86}}, CaixaBank si colloca nella fascia alta: un profilo di fiducia robusto, ancora sensibile alle tensioni del ciclo e della regolazione
Il nostro Indice di Fiducia sintetizza Affidabilità, Reputazione, Trasparenza e Solidità, traducendo performance, rischi e comportamento verso clienti e regolatori in una metrica unica {{Affidabilità}} {{Reputazione}} {{Trasparenza}} {{Solidità}}
Con un Trust Score di 86/100, CAIXABANK, S.A. si colloca in fascia TRUSTED: un profilo di fiducia elevata ma non privo di ombre. La posizione di bancassurance leader in Iberia e il presidio retail consolidano la percezione di sicurezza per clienti, partner e investitori, pur con margini di miglioramento sulla relazione con la clientela digitale.
Il Trust Score di 86/100 in fascia TRUSTED riflette una Solidità strutturale sostenuta da rating investment grade convergenti: S&P ha alzato il merito di credito a A/A-1 con outlook stabile, richiamando «solida redditività» e «franchise retail e assicurativa potente»; Fitch assegna BBB+ con stabile, mentre Moody’s è su A3, tutti su capitale e qualità attivi resilienti. Al tempo stesso, la nostra lettura su Reputazione verso il cliente finale è più cauta: su Trustpilot oltre 3.000 recensioni restituiscono una percezione di servizio debole (TrustScore 1,5/5), segnalando frizioni operative e di esperienza che frenano un’ulteriore salita del punteggio.
La forza di bilancio regge l’86, ma è la qualità percepita del servizio a impedirgli di andare più in alto.
L'andamento
Il punteggio nel tempo.
Trust Score e pilastri di CAIXABANK, S.A. mese per mese, dagli snapshot reali: ogni barra è un valore pubblicato, colorato per la sua banda — mai una stima.
PILASTRI FIDUCIA
Affidabilità, Reputazione, Trasparenza, Solidità: la matrice che rivela dove CaixaBank convince davvero e dove la fiducia resta in negoziazione con il mercato
I quattro pilastri TrustInsider trasformano il punteggio complessivo in una lettura operativa di continuità del servizio, forza del marchio, rispetto delle regole e capacità di crescere nel tempo {{continuità operativa}} {{forza del marchio}} {{rispetto delle regole}}
Affidabilità25%
100
È un’azienda affidabile?
Tutti gli indici · 1
Certificaciones de calidad100
100/100raw_numerical_identity: 100 → 100 (snapped to allowed bucket) — CaixaBank, S.A. explicitly states it obtained ISO 27001:2005 certification for web services security on its own ISO page (caixabank.es). AENOR and ISO25000/AQCLab news confirm ISO/IEC 25000 & 25010 software quality certifications for CaixaBankNow, naming CaixaBank as certified entity. Multiple current, named…
MAPPATURA INDICI
Dietro il numero, la griglia analitica: come i nostri indici proprietari misurano la fiducia in CaixaBank oltre i bilanci
Ogni indice TrustInsider scompone la fiducia in elementi verificabili, dai reclami alla stabilità dei ricavi, dalle controversie regolamentari alla qualità dell’informativa al mercato {{reclami}} {{ricavi ricorrenti}} {{controversie regolamentari}}
Il poligono pieno è il profilo di CAIXABANK, S.A. sui quattro pilastri; il tratteggiato è il riferimento massimo (100). Più il pieno riempie il tratteggio, più il profilo è forte ed equilibrato; un vertice corto è l'area più debole. I pilastri non disponibili sono N.D., non zero.
Il conto che torna
La scomposizione del punteggio.
Il Trust Score di CAIXABANK, S.A., gradino per gradino: i pilastri calcolati fanno la loro media, la penalità la corregge e il punteggio atterra sul valore pubblicato. Ogni colonna è un numero reale.
L'azienda nel mercato
CAIXABANK, S.A. tra tutte le aziende.
CAIXABANK, S.A. confrontata con le top aziende monitorate, qualunque settore o paese: l'azienda è evidenziata in magenta. Chi non ha dati reali non è plottato, mai stimato.
CAIXABANK, S.A. nel settore Servizi bancari e assicurativi.
Il confronto con le aziende del settore Servizi bancari e assicurativi: distribuzione, pilastri e singoli indici, con l'azienda evidenziata in magenta.
Il confronto con le aziende con sede in Spagna: distribuzione, pilastri, singoli indici e territorio, con l'azienda evidenziata in magenta.
Indice
Il segno distintivo
Cosa la rende unica.
1100
Certificaciones de calidadLEADER
295
Historial de cumplimiento AMLLEADER
395
Shocks de reputaciónLEADER
495
Consistencia de beneficiosLEADER
595
Exposición a sancionesLEADER
694
Disciplina de cuentas anualesLEADER
Il meglio e il peggio
Punti di forza e aree di attenzione.
Punti di forza
100
Certificaciones de calidad
95
Consistencia de beneficios
94
Disciplina de cuentas anuales
92
Crecimiento de ingresos (CAGR)
Aree di attenzione
65
Transparencia de la propiedad (nivel)
70
Acciones regulatorias
73
Transparencia del lobby
75
Estructura de capital
I punti di forza sono gli indici reali col valore più alto, le aree di attenzione quelli col valore più basso (marcatore = score, colore per banda). Solo indici calcolati: quelli in elaborazione o non applicabili sono esclusi, non azzerati.
Un buon punteggio merita di essere visto.
La scheda pubblica è già online e gratuita. Con il Profilo Verificato la trasformi in uno strumento di marketing e di fiducia: badge ufficiale, diritto di replica, monitoraggio e report da mettere davanti a clienti e investitori.
CaixaBank, S.A. è la capogruppo di un gruppo di servizi finanziari con base in Spagna e forte radicamento nel mercato domestico, dove serve famiglie, PMI e clientela patrimoniale attraverso banca commerciale, assicurazioni e servizi d’investimento. La sua posizione è quella di un operatore di prima fascia nel retail bancario spagnolo, con una presenza costruita su rete fisica, canali digitali e offerta integrata. CaixaBank S.A.Spagnaservizi finanziari
Negli ultimi due anni il profilo è rimasto robusto: il rapporto di gestione 2024 segnala una struttura patrimoniale solida, con CET1 al 12,2% e un miglioramento del rapporto sui crediti deteriorati. Questo sostiene il Trust Score 86, perché la banca mostra assorbimento dei rischi e qualità dell’attivo, ma resta esposta a compressione dei margini in un contesto tassi in normalizzazione e a una forte dipendenza dal mercato spagnolo. CET1 12,2%crediti deteriorati in miglioramento2024
La carta d'identità
La scheda tecnica.
L'anagrafica verificata di CAIXABANK, S.A., così com'è a database: paese, settore, sede e identificativi societari — la base fattuale su cui poggia ogni indice.
Ogni barra è il Trust Score pubblicato in quel mese (colore = banda). Le barre crescono a ogni snapshot reale.
Storia in costruzione: per ora c'è solo il dato attuale — le barre dei mesi si aggiungono a ogni snapshot reale, mai stimate.
Storia in costruzione: per ora c'è solo il dato attuale — le barre dei mesi si aggiungono a ogni snapshot reale, mai stimate.
Storia in costruzione: per ora c'è solo il dato attuale — le barre dei mesi si aggiungono a ogni snapshot reale, mai stimate.
Storia in costruzione: per ora c'è solo il dato attuale — le barre dei mesi si aggiungono a ogni snapshot reale, mai stimate.
Il grafico mostra l’evoluzione nel tempo del Trust Score di CaixaBank, rendendo immediata la lettura di fasi di rafforzamento o stress della fiducia rispetto al settore bancario spagnoloTrust Score 86clienti retail
Reputazione25%
N.D.
Gode di buona reputazione?
Trasparenza25%
72
È trasparente e corretta?
Tutti gli indici · 12
Historial de cumplimiento AML95
95/100event_count_inverse_weighted: 0 events (Σseverity=0.00) → 95 — Extensive search of AML/KYC enforcement sources (FinCEN, OFAC, ECB SSM, BaFin, FCA, FINMA, AUSTRAC, Banca d’Italia, Consob) and major news uncovered reports of a >€30m AML fine on CaixaBank by Spain’s FIU SEPBLAC, but no primary regulator/court document naming CAIXABANK, S.A. within the…
Disciplina de cuentas anuales94
94/100composite_signal_score: 4 signals → 94 — CNMV registry shows recurring annual financial reports for CAIXABANK, S.A. with 2025 accounts filed 2026-02-20 vs 2025-12-31 year-end and an unqualified PwC audit opinion, evidencing timely filing and GAAP adherence (CNMV). CaixaBank’s 2024 Annual Report and annual/half-year statements webpages show extensive notes, governance and…
Calidad del consejo80
80/100composite_signal_score: 4 signals → 80 — CaixaBank’s 2025 Annual Corporate Governance Report shows 20% proprietary, 7% executive and 80% non‑proprietary directors, with independent directors forming the bulk of non‑proprietary members (CaixaBank ACG Report 2025). Board gender diversity is strong, with women representing about 40% of the board since 2020 and…
Cartera de certificaciones70
70/100composite_signal_score: 4 signals → 70 — CAIXABANK, S.A. shows ISO 27001 on cybersecurity and ISO 14001/50001 on environmental management; ethics page lists UNE 19601 and ISO 37001. SBTi company-search page was consulted but no company-specific validated target was provided in results. [validator_advisory: iso_management_certifications scored 90 (band for 2 certs) but…
Estabilidad del consejo94
94/100board_tenure_sweet_spot: 7.4 years → 94 (inverted-U: sweet spot 5-10y, entrenchment penalty >15y) — Tier 1 per-director start years not disclosed in CaixaBank’s own board/corporate governance pages or CNMV filings. Simply Wall St’s governance profile for CaixaBank, S.A. states the board of directors has an average tenure of 7.4 years, which…
Transparencia ESG86
86/100composite_signal_score: 4 signals → 86 — CaixaBank, S.A. 2025 Consolidated Management Report describes use of GRI standards and other frameworks for non‑financial reporting (Marcos reporting section). Climate Report 2024–June 2025 discloses Scope 1, 2 and material Scope 3 financed emissions with baselines and reduction targets. Publications page aggregates codes and…
Acciones regulatorias70
70/100event_count_inverse_weighted: 2 events (Σseverity=1.50) → 70 — Within the last 5 years, Spanish regulator AEPD has issued three formal GDPR enforcement actions against CaixaBank: €6M fine for consent failure (13/01/2021)[6], €3M profiling‑consent fine on group entity CaixaBank Payments & Consumer (22/09/2021)[2], and €5M fine for inadequate security/confidentiality (decision PS/00020/2023, published…
Transparencia de la propiedad80
80/100composite_signal_score: 4 signals → 80 — CaixaBank, S.A. discloses ultimate beneficial owners in its AML/CFT & sanctions questionnaire, indicating strong UBO transparency (CaixaBank AML/CFT questionnaire PDF). Related-party dealings and governance are covered in investor documentation and corporate governance reports accessible via the shareholders & investors section. Control structure is relatively…
Transparencia de la propiedad (nivel)65
65/100raw_numerical_identity: 65 → 65 (snapped to allowed bucket) — CAIXABANK, S.A. is a listed Spanish bank with shares widely held and disclosed via CNMV major-shareholder filings and annual/Pillar 3 reports, but Spain’s Titularidad Real/Registro Mercantil does not provide a single fully transparent UBO for a dispersed public company. Public data…
Historial regulatorio y legal55
55/100composite_signal_score: 4 signals → 55 — Spain’s AEPD fined CaixaBank €5m in 2023 for GDPR security failings (dataguidance.com). Sepblac/Spanish authorities imposed ~€17.6m and €30m AML penalties linked to real-estate/CEPSA Tower deals (fincrimecentral.com, lexology.com). CaixaBank’s own “Public interest cases” PDF lists AML-related proceedings and reputational controversies, evidencing litigation volume, ongoing investigations…
Transparencia del lobby73
73/100composite_signal_score: 4 signals → 73 — CaixaBank, S.A. has a dedicated EU Transparency Register entry (ID 055017716307-39) showing direct registration, declared lobbyists (7) and an annual lobbying budget band (around €450,000), plus targeted EU policy areas via LobbyFacts.[1] Its public policy page confirms it is listed in the European Commission…
Exposición a sanciones95
95/100OFAC Sanctions List Search e EU sanctions tracker non mostrano CAIXABANK S.A. tra le entità sanzionate (0 entry), mentre le policy AML/sanzioni del gruppo dichiarano monitoraggio UN/EU/OFAC e divieti di operare con soggetti/jurisdizioni sanzionate, supportando uno score di esposizione a sanzioni ...
Solidità25%
89
È solida e pronta al futuro?
Tutti gli indici · 6
Adecuación de capital (CET1)70
70/100ratio_band: value=12.59 percent → 70 — CaixaBank, S.A.'s latest disclosed CET1 ratio is 12.59% as of 31 Dec 2025, reported in its Pillar 3 Disclosures 2025 ("At 31 December 2025, CaixaBank's CET1 ratio stood at 12.59%"). This is a bank-specific CET1 metric, suitable for the capital-adequacy-cet1 index.
Estructura de capital75
75/100composite_signal_score: 3 signals → 75 — CAIXABANK, S.A. publishes annual financial statements and CNMV annual financial reports; these support debt/capital-structure review, while the annual corporate governance report is the best public source for funding mix disclosure.
Resultado stress test EBA75
75/100ratio_band: value=3.3 percent → 75 — CaixaBank, S.A. is included in the latest EBA EU‑wide stress test sample.[https://www.eba.europa.eu/risk-and-data-analysis/risk-analysis/eu-wide-stress-testing] CaixaBank’s own ‘Other financial information’ page hosts its EBA stress test disclosure, where the adverse‑scenario CET1 depletion vs. starting CET1 is reported at 3.3%, which is the required adverse_result metric.[https://www.caixabank.com/en/shareholders-investors/economic-financial-information/other-financial-information.html] [validator_advisory: the…
Calidad crediticia (NPL)80
80/100ratio_band: value=2.599998983879244 percent → 80 — CaixaBank, S.A. 2024 Consolidated Management Report (shareholders section) states: 'Non-performing loans (NPL) stand at €10,235 million' and 'The NPL ratio stands at 2.6%'. Same document shows total gross customer loans of €393,654 million, making this the latest disclosed gross NPL and loan base.
Consistencia de beneficios95
95/100ratio_band: value=5 years → 95 — CAIXABANK, S.A.: 2025 +5.891M; 2024 +5.787M; 2023 +4.816M; 2022 +3.145M; 2021 +5.226M. Five documented recent fiscal years all show positive net profit.
Crecimiento de ingresos (CAGR)92
92/100ratio_band: value=17.71433422950903 percent → 92 [validator_advisory: llm_arithmetic_corrected — LLM stated 0, server computed 17.714334 from cagr inputs (Δrel 100.0%)] — Used CaixaBank, S.A. consolidated income statements from official 2021 and 2024 annual reports (CNMV filing and CaixaBank investor site) where gross income/revenue is disclosed; start=8,404m€ (2021) and end=13,708m€ (2024), both…
Ogni card risponde a una domanda e la motiva con i fatti su CAIXABANK, S.A..
La penalità di copertura: quando una parte degli indici non è ancora calcolata o pubblicata, il punteggio viene prudenzialmente ridotto — premia la completezza dei dati, non punisce il merito, e si riassorbe man mano che la copertura cresce. I pilastri N.D. sono esclusi dalla media (colonne spente), mai azzerati.
Ogni logo è un'azienda sul suo Trust Score; CAIXABANK, S.A. è evidenziata in magenta.
La tabella di confronto affianca il Trust Score di CaixaBank a quello delle principali banche spagnole ed europee, evidenziando se l’istituto si colloca sopra, in linea o sotto la media di settorebanche domestichegrandi gruppi europei Con un Trust Score di 86, CAIXABANK, S.A. è la più affidabile del confronto (6 aziende). Sui pilastri CAIXABANK, S.A. si distingue su Affidabilità (9.8 punti sopra la media dei peer); è più esposta su Trasparenza (3.8 punti sotto). Ogni cella è un valore reale colorato per banda; la riga bordata è CAIXABANK, S.A.. Un pilastro non pubblicato è N.D., mai azzerato. Click sul nome per aprire la scheda.
La barra magenta è la fascia in cui si colloca l'azienda nel settore.
Indice
Scegli un indice dal menu: ogni logo è posizionato sul valore reale di quell'indice; CAIXABANK, S.A. è evidenziata in magenta.
Solo indici calcolati in banda di eccellenza (score alto, colore per banda). Se un'azienda non ha primati reali, questa sezione non compare — mai numeri inventati.
Con un Trust Score di 86/100, CAIXABANK, S.A. si colloca in fascia TRUSTED: un profilo di fiducia elevata ma non privo di ombre. La posizione di bancassurance leader in Iberia e il presidio retail consolidano la percezione di sicurezza per clienti, partner e investitori, pur con margini di miglioramento sulla relazione con la clientela digitale.
Il Trust Score di 86/100 in fascia TRUSTED riflette una Solidità strutturale sostenuta da rating investment grade convergenti: S&P ha alzato il merito di credito a A/A-1 con outlook stabile, richiamando «solida redditività» e «franchise retail e assicurativa potente»; Fitch assegna BBB+ con stabile, mentre Moody’s è su A3, tutti su capitale e qualità attivi resilienti. Al tempo stesso, la nostra lettura su Reputazione verso il cliente finale è più cauta: su Trustpilot oltre 3.000 recensioni restituiscono una percezione di servizio debole (TrustScore 1,5/5), segnalando frizioni operative e di esperienza che frenano un’ulteriore salita del punteggio.